工作计划

实用的工作计划模板锦集10篇

时光在流逝，从不停歇，我们的工作又将迎来新的进步，先做一份工作计划，开个好头吧。工作计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的工作计划10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：

一、指导思想：

积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业” 的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。

二、内部管理：

1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。

2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。

3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。

4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。

5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。

6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命；前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费；总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗；商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。

7、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。

三、对外销售

1、20xx年上门客销售任务，根据20xx年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。

2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。

3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。

4、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。

5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。

6、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。

四、员工培训

1、树立“培训是给予员工最大福利”的思想，明确培训目标，制定严格的培训制度和计划，并建立员工培训档案。

2、结合各管区实际，针对工作中的薄弱环节，有的放矢地开展各类服务技能培训，使员工及时掌握新技术、新方法，提高员工技术水平和工作效率，适应酒店工作要求。

3、注重职业道德、安全防范等思想教育的培训工作，树立员工主人翁姿态，激发员工工作热情，提高员工整体素质，增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。

4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调，注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养，为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源，促进酒店发展，提高酒店竞争力。

5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法，增加员工对培训内容的兴趣，提高员工对培训内容的理解，方便员工对培训内容的记忆，促使员工对培训内容的内化。

前厅部

20xx年10月18日

由于本人就职不久，以下是本人据上源目前现状以及目前存在的问题做出的工作计划报告。积极推行5S，严格按照ISO管理体系流程化进行执行；力争做到早发现问题，解决问题，纠正预防，持续改进；人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，提高公司形象，最大化公司效益。

一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册

规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

招聘：

1、按人员配置及上源离职情况，人员流失量大，尽量调整员工薪酬福利问题。

2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。

1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求

在人事部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。

2）及时地信息沟通

用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

3、招聘方式

1）张贴招聘启示

2）内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

3）员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。

二、员工的会议、培训与开发

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工 ……此处隐藏8569个字……，最终形成各具特色的教学设计。

（2）加强教师基本功训练，夯实教育教学能力的基础。

长期以来，许多学校对教师基本功训练工作常抓不懈，教师基本功得到了不同程度的提高。本学期，教研室将从“写字”入手，开展一线教师“两字”（粉笔字、钢笔字）比赛活动，这既是对基层学校工作的认可与肯定，也是对教师教学基本功工作的重视和督促。

（3）关注学生良好行为习惯的养成，促进其个性化发展。重视学生的品德养成教育，培养其健康向上的人格特征。要利用课余活动时间，开展丰富多彩的学习活动（如：朗诵比赛、口算比赛、英语口语比赛等），丰富学生的校园生活，提高学习兴趣，为孩子的幸福成长奠基。

5.建立网上学科交流平台，努力探索网上教研的新途径。发挥网络优势，通过站、资源库建设、个人博客、视频系统等现代化技术手段，创新教研形式，实现即时教研、远程教研、个性化教研，为基层提供更迅捷、更实用的服务。

6.关注中小衔接，促进学生可持续发展。利用区域管理机制，强化中小学教育教学一体化研究，构建张店教研大舞台，做到教育教学目标总体规划，各学段教师通力合作、分段实施，为学生的持续发展负责。各小学要加强与初中的沟通与联系，尝试举办各类常规性教育教学的交流活动，了解初中教育教学情况，共同探讨研究中小学教育教学中各个层面的衔接问题，通过交流互动，借鉴融合，使我区中小衔接日趋完美。

四、活动安排

除每月安排一次骨干教师活动，每周2天基层视导，参加城乡联谊活动，教研员轮流在基层蹲点一周以及参与省市教研室安排的活动之外，各学科的教研活动如下：

20xx年9月

1.各学科举行教材备课会

2.全区教学工作部署会

3.单元试题征订，并发放试题

4.英语教师参加市优质课、论文评选活动

5.综合实践教师参加市优质课比赛

6.指导部分学校开展生命教育课题研究

7.组织综合实践教师“研究性学习论坛”

10月

1.全区数学教学研讨活动

2.全市苏教版语文教材研讨活动

3.组织参加全市英语教材通研会

4.参加山东省品德优质课评选。

5.综合实践活动设计评选

6.三年级科学优秀教案评选

11月

1.期中考试（11月17日 星期五）

2.语文、数学中年教师优质课评选

3.省级综合实践课题立项单位交流

12月

1.全区语文苏教版教材教学经验交流会

2.举行英语教师口语比赛

3.为骨干教师聘请品德教学专家作报告

4.组织骨干教师观摩中学课堂教学

20xx年1月

1.全区各学科一线教师写字比赛

2.《品德与社会》课程知识检测

2月

1.期末考试（2月6日星期二）

2.学期回顾、总结

20xx年9月12日

指导思想：

围绕学校文化滋养、以雅育雅、自主发展、享受成长的办学理念，以现代课堂教学研究为中心，以常规落实，质量为首，主题研究，专业提升为工作主题，辐射数学组的全局工作，全面提升教学质量。

主要工作 ：

1、充分发挥集体教研优势，加强组内集体备课活动并提倡具有创意的个性化的备课，进一步提高每个教师的教学设计能力。将日常课堂教学活动作为教研活动的主阵地，充分依托组内教师集中在一个办公室的优势，营造日常教学研究的氛围。坚持开展针对某节课、某个教学环节、某个教学细节的微格教学研讨，集思广益、群策群力、形成合力。使本组教师养成教研意识和习惯，提高教研能力并最终提高教学水平。

2、以点辐面，加强专题研讨活动。针对本学期教学重点、难点、关键问题或课例，结合本期教研课题，以组内研究课为研讨平台，形成课前集体研讨→课中定人实施、众人诊断→课后集体研讨→课中再实施、再诊断→课后集体再研讨→课中再实施、再诊断→课后集体再研讨→形成完整的课堂实录或课后反思等良性螺旋上升的教研模式，放大同一节研究课的效能，要求上课前，听课教师要认真领悟他人的备课意图;在上课结束后，每个教师要做好批注或修改意见，同时要做好一定数量详实而富有理性认识的教学后记。然后通过组内教研活动进行交流碰撞。让每个组员都经历从设计到上课，再设计到再上课的过程，切实提高教学设计水平和反思能力，人人受益。

每周三下午，教研活动时间专时专用，由教研组长落实。把单元备课、重点课例研究、

期中和期末复习研究落到实处，每次活动定时间、定地点、定中心发言人，并做好记载和资料的收集。有目的、有计划的开展组内教研活动，与平时随机的听课、评课、研究等活动相结合，既有较强的目的性和全局性，又高质、高效的完成工作任务。

3、每周开展一次推门听课活动，进一步提高每个组内教师的教学水平。俗话说当局者迷，旁观者清每个教师在独立设计课时往往陷入思维定式或固守自己原由的教学理念。推门听课活动旨在通过上课教师先独立设计并实施后，经过与听课教师的思维碰撞，经历深刻的理念、方法、手段等冲击，加快上课教师教学设计水平的提升速度。

4、除了继续开展通读教材活动外，加强理论学习，开展精读教刊的活动。充分借助学校图书室和互联网的资源优势，在组内营造阅读各类教育教学刊物杂志的氛围，针对本组的教研课题，每位教师在平时要注意资料的搜集，并进行阅读和理解，及时写好批解或心得体会，在大量阅读和深入思考的基础上，每月开展一次读书收获、心得的交流分享活动，使大家养成收集、整理资料的习惯，为期末形成自己的专题论述文章打好基础。

5、注重教学反思，开展反思交流活动。坚持教学反思是促进一个教师专业化成长的重要途径，组内教师坚持每节课后及时在备课本上就得失情况进行批注，养成反思的良好习惯。每周在组内开展一次教学反思交流活动，通过共同努力，在组内形成反思氛围，提高反思水平。

6、精心设计组织学生竞赛活动(包括速算竞赛和迎奥运数学小报比赛)，激发学生学习数学的兴趣，提高学生的数学学习水平。依据小学喜欢竞争，不甘落后的心理特点，以速算竞赛为平台，抓好学生的日常训练并注重赛前的造势和赛后的总结，放大竞赛的作用，努力形成比、学、赶、帮、超的良好学习氛围。

7、针对本年级学生学习习惯的养成教育问题，以日常教研活动为载体，在上期的基础上进一步加强组内教师间的经验交流及问题探究，从细节入手，使本年级学生在形成良好的上课习惯，作业习惯，纠错习惯、复习习惯的基础上，进一步培养和发展学生的质疑习惯、合作习惯、交流习惯以及赏识习惯。

8、搞好学生的学习梯队建设，抓两头、带中间，面向全体，促进学生全面发展。坚持学困生和学优生的辅导工作，树立一个都不能少，一个都不能掉的思想，除了通过每天的作业了解学生的学习情况外，教研组教师轮流负责针对每周学习中重点、难点、易错点设计一张周练习题单，辅导学生掌握过关。