结构化试题

结构化试题

在日常学习和工作中，我们都离不开试题，试题是命题者按照一定的考核目的编写出来的。你所见过的试题是什么样的呢？下面是小编为大家整理的结构化试题，欢迎大家分享。

新常态，意味着中国经济已进入一个与过去30多年高速增长期不同的新阶段。新常态主要特点在于：1、速度——从高速增长转为中高速增长;2、结构——经济结构不断优化升级;3、动力——从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。然而，要真正实现这三个转变，使企业的业务增长方式脱胎换骨，还面临着许多重大的挑战，而人力资源管理的创新与转型是其中最为关键的一个环节。

人力资源管理的创新与转型，从根本上对应并决定着企业增长的速度、结构调整背后的能力结构、以及创新的源动力。当所有的行业及企业都开始追逐新常态下的企业转型与升级时，我们不得不面对一个新的事实：企业转型战略的高度同质化。在这种情境下，区分企业优劣的不再是战略上的出其不意，而是谁能率先将新的商业模式或战略思路实实在在地做出来。

从外部获取到内部培养。越来越多的企业放弃了过往的跟随战略，走上了调整商业模式、打造新型组织的创新发展阶段。它们中有相当一部分制定了内部人才的长效发展或提升计划。这些计划最大的特点是：企业从一开始就明确了未来组织能力的突破点，并以此为抓手精心构思与推进人才内部计划的内容与实施过程，避免形成人才培养与业务发展之间“两张皮”或“空转”现象。如万科明确其从住宅开发商向城市配套服务提供商的转型过程中，推出了“珠峰计划”以及“马拉松计划”，希望用一年半左右的时间分批次地将其最重要的一批核心人员“脱胎换骨”。

从追求组织规模到拥抱创意小微。新常态前的工业化时代的特征在于组织对市场的控制力。为此，人力资源的管理往往发力于如何提升组织的运营效率。这也是为什么大部分企业在管理上越来越集中、越来越集权的原因。然而，即使在以放权为标志的企业中，也会逐渐出现事业部、分子公司这样的二、三级单位走向资源投入不断膨胀的局面。两者带来的结果是相似的：组织的活力与创新能力变得越来越弱。因此，一些极具魄力的企业率先对自己做起了“大手术”，采取了一些看起来反主流的“激进做法”，而这些做法正赢得越来越多的效仿者。

从死守内部资源到活用外部资源。一方面，企业的成长对能力需求总是层出不穷;另一方面，企业中的人力资源作为内部人往往会陷入思维定势，对市场及客户需求的理解总是存在把握不到位的时候。

过去，客户、合作方作为外部的资源通常是被拒于企业大门之外的，他们几乎没有机会参与到企业价值链的其它环节。但处在新常态下的互联网+时代，客户及第三方正越来越拥有更多的话语权。如果能重新定位与他们的关系，把他们作为企业的“外部资源”来看待，积极发挥出他们的作用，可能带来意想不到的巨大作用。

小米手机的成功，正是基于这样的思路，将众多“米粉”纳入到手机硬件与软件开放的全过程来，通过不间断的互动，充分吸取了“米粉”的设计需求与思路，保持每周的快速迭代，短期内实现了跨越式发展。即使在金融领域，银行、基金等不少机构也逐步吸取了这样的模式，邀请客户参与产品的设计，定制化产品组合，从而升华了与客户的关系，实现了业务模式的创新。

　　一、简单寒暄

1、□您怎么过来的?交通还方便吧!

2、□从(待 定)到杭州要多长时间?路途辛苦吗?

3、□以前来过杭州吗?对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受?

4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧!

5、□您来自来哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点)

二、观或听：

1、衣着整齐度

2、精神面貌

3、行、坐、立动作

4、口头禅、礼貌用语等

三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

1、 口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

2、 口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!

3、 口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?

4、 口请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、 口请您简要介绍一下自己的成长历程。

　　四、灵活应变能力(也涉及工作态度)

1、 口您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)

-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有，问其原因;如果有，问其过程和结果)

2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?

-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?

-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划?

3、 口您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)

(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗?(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

4、 口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?

(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?

(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?

5、 口您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?

------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”?

------(若答加西亚，问其理由)

-------(若答两者兼有，问其理由)

　　五、兴趣爱好(知识广博度)

1、口您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?

2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。

3、口您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同?

4、口就您个人的理解说说您对我们公司所处 ……此处隐藏7017个字……自己的思想明白无误地、条理清晰地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。

此类题目需要考生掌握以下技巧：

理解他人的意思;口齿清晰;具有流畅性;内容有条理，富于逻辑性;他人能理解，并具有一定的说服力;用词准确、恰当、有分寸。

应变类试题是面试题型中最灵活的一类，要求考生立刻解决假定情况下的突发事件和紧急状况，着重考查两点

一是应变能力

二是处理实际问题的能力。

例如："马路上发生油罐燃烧，群众恐慌，这时你该怎么处理?"在回答这类试题时，关键技巧就是要入情入境，分清事情的轻重缓急。

计划组织协调类题目又可细分为以下几种：宣传类、调研类、会议类、接待类、培训类和活动类，解答思路基本差不多：

首先通过目标破题

其次可以采用要素分析法

即时间，地点，人员，物品等，也可以将其流程分为事前、事中、事后三个阶段来解答，也可以将两种思路进行融合。

人际类题目常会假定一个人际交往的情境，比如误会、冲突或矛盾，要求考生"入情入境"对矛盾中的人际关系进行处理，想回答好此类题，要从题目设定的"角色"出发，通过合理的行为及措施，有效化解矛盾或冲突，从而使人际关系能够得到维持。最重要的技巧就是多在自己身上找问题，少从别人那里挑毛病。

想要在面试中取得高分，上述面试技巧必不可少，只要经过不懈的努力，相信一定会取得明日的辉煌。

1、单位同事某甲对你存有偏见，经常在背后说你坏话，某日，某甲因病住院，领导却要你去护理，你将怎么做？

首先：关于某甲说我的坏话，这件事重另一个角度来说说明我一定是有做的不好的地方。早工作中我要更加的努力和全心全意。其次：我应该去医院对某甲进行护理，并尽量的做到最好，让某甲对我的印象可以得到改善。最后：在某甲病好了之后，与之继续正常的相处，并多做交流和沟通

可能是领导的良苦用心要体会领导的好意借探望之机和同事消除误会缓和矛盾方便以后工作的开展提高部门工作的效率同时这也是团队精神的体现对团队建设有很大帮助适当升华下。

2、如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决？（注：你本来做的事情就是对的，但是患者不理解说你的是错的叫你道歉）

首先我们应该顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，而是我们的这一行业是病人的安全健康摆在首位的，来医院就医的不是抱着心里愉悦的态度来的，他们本身就有恐惧感和忧郁感我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们！等他们情绪稳定下来的时候我们可以静下来和他们谈一下，耐心给他们解答心里的疑问，我们要用我们的专业意见解决我们之间的矛盾，如果硬是解决不了，或许他们还是接受不了你的解释我们可以向护士长或者领导反应情况寻求帮助和解决的方法！

3、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法？参考答案：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的整理。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。

4、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？参考答案：作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。

（1）应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。

（2）如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

（3）实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。

6、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。

对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才。关键是要用对地方。

7、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？

答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。

8、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办？

答：第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他（她）的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象；

第二因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从；

第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行；

第四要和领导经常进行沟通，和他（她）交流讨论有关技术方面的知识和技术操作规程，促使他（她）熟悉关技术方面的知识和技术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他（她）参考。

9、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？答：

（1）成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力。

（2）检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。

（3）工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心。

（4）不再领导前拨弄是非。

（5）乐于助人。

（6）和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。